마케팅이론 (2) 썸네일형 리스트형 끊임없이 질문하고 답을 찾아라 마케팅 슈퍼스타라면, 다음과 같은 몇 가지 중요한 질문에 대한 답을 알고 있어야 한다. 이러한 질문은 적절한 시장 세분화, 상품 포지셔닝, 가격 책정, 판촉, 광고, 마케팅 활동 계획을 세우는 데 있어 필수적인 사항들이기 때문이다. 특히 신상품에 있어서는 이러한 질문들이 더욱 중요한 의미를 갖는다. 게으른 마케터들은 답을 모르거나 아무 답이나 대충 갖다 붙이거나 아예 질문을 무시해버린다. 이처럼 게으른 마케터는 대개 비겁한 면도 함께 갖고 있는 것이다. 게으른 마케터들은 보통 자신들이 게으르다는 사실을 알지 못한다. 다음과 같이 테스트를 통해 혹시 자신이 게으른 마케터는 아닌지 확인해보자. 상품 1. 이 상품이 개발된 이유는 무엇인가? 2. 상품의 존재 이유는 무엇인가? 3. 이 상품을 뒷받침해주는 마케.. 객관적인 고객에게서 해답을 찾아라 당신은 정확하고 객관적이고 완벽하게 다음의 질문에 답할 수 있어야 한다. 어떤 방법을 동원해 답을 구하는가는 중요하지 않지만 어디서 구하는가는 중요하다. 답을 구하기 위해 리서치를 할 수도 있고, 그 외의 방법을 사용할 수도 있다. 그러나 답은 반드시 당신의 기존고객이나 잠재고게에서 구해야 한다. 1. 고객들이 당신의 제품을 구매하는 이유는 무엇인가? 2. 일부 잠재고객들이 당신의 제품을 선택하지 않는 이유는 무엇인가? 3. 고객들이 경쟁사의 제품을 구매하는 이유는 무엇인가? 4. 한 고객을 완전히 자사의 고객으로 만드는 데 필요한 것은 무엇인가? 5. 경쟁사가 한 고객을 완전히 자신의 고객으로 만드는 데 필요한 것은 무엇인가? 6. 고객에게 있어 최고의 공급자는 누구이며, 그가 최고의 공급자인 이유는 .. 이전 1 다음